Declaração da política de privacidade

Global Privacy Policy

Data de entrada em vigor: 13 de junho de 2016

A Baxter tem uma política de privacidade que cobre qualquer informação pessoal que seja coletada, armazenada, processada ou transferida pela Baxter em conexão com as operações comerciais, tais como informações dos pacientes, profissionais de cuidados de saúde (p.ex., médicos, farmacêuticos e enfermeiros), funcionários, associados comerciais ou outros contatos comerciais. Esta página descreve as escolhas disponíveis para você referentes ao uso de suas informações pessoais pela Baxter e como você pode acessar e atualizar tais informações.

Ao usar este site, você aceita as práticas de privacidade resumidas nesta declaração. Recomendamos que você leia esta declaração na íntegra para entender as práticas de privacidade da Baxter antes de usar este site ou enviar qualquer informação pessoal.

Escopo

A política de privacidade de Baxter aplica-se a um número de sites individuais desenvolvidos pelas divisões de negócios da Baxter (“Sites Baxter”) e ao www.baxter.com. As práticas de privacidade desses sites da Baxter geralmente estão sujeitas às práticas para coleta, uso e divulgação das informações pessoais de forma global. As práticas para esse site principal estão descritas nesta página. A coleta e processamento de informações pessoais pode variar de acordo com as características particulares de cada site, ou de acordo com a operação de negócios específicos da Baxter, on-line e off-line. No entanto, onde aplicável, em particular onde você usa um produto ou serviço da Baxter, recomendamos que você revise os termos da política de privacidade individual, que é específica para o site específico da Baxter que você está visitando. A Baxter não é responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade dos sites vinculados ao Baxter.com ou a qualquer outro site patrocinado pela Baxter que não sejam desenvolvidos pelas divisões de negócios da Baxter. Incentivamos o usuário a ler a política de privacidade de cada site que visita. Além disso, se um produto ou serviço em particular da Baxter necessitar de uma política de privacidade separada, esta será fornecida a você ao utilizar este produto ou serviço.

Quais informações pessoais coletamos?

Nos sites da Baxter, coletamos informações de identificação pessoal incluindo:

  • Informações de contato tais como nome, endereço residencial ou outro endereço físico, e-mail, número de telefone, número de fax, nome da empresa e/ou cargo ocupado ao enviar um formulário de contato ou uma candidatura de emprego on-line.
  • Identificadores únicos e informações preferenciais, tais como seu nome de usuário, senha, preferências comerciais, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo móvel ou computador, seu comportamento de navegação e sequência de cliques referentes a ações feitas em nosso site.
  • Em vários locais no nosso site, existem formulários de feedback que pedem seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, etc. Coletamos estas informações quando você as envia voluntariamente.

Também podemos coletar as seguintes informações pessoais sobre seus contatos ou associados:

  • Nome e sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Posição ou cargo
  • Endereço para correspondência
  • Número de telefone

Se você fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, ou se outras pessoas nos fornecem informações sobre você, nós apenas usaremos estas informações para o motivo específico para o qual elas foram fornecidas.

Como usamos as informações pessoais coletadas

  • Para dar a você informações. Usamos as informações que você nos fornece para atender às suas solicitações e fornecer as informações solicitadas por você. Poderemos também enviar para você informações adicionais sobre serviços e produtos da Baxter.
  • Para nossas operações. Poderemos coletar e divulgar informações sobre você que tenham relação com nossas operações de negócios em andamento. Isso poderá incluir a divulgação desta informação aos fornecedores retidos pela Baxter para nos ajudar com nossas operações. Esses fornecedores entraram em acordos de confidencialidade com a Baxter e poderão usar essas informações apenas para fins relacionados aos serviços fornecidos pela Baxter.
  • Usamos as informações que você nos forneceu para vários propósitos, onde aplicável, inclusive para possibilitar a entrega de produtos e serviços para você, atender às suas solicitações, que incluem fornecer a você as atualizações de nossos produtos e serviços, permitir que você participe de pesquisas ou questionários publicados em nosso site, e dar a você a oportunidade de saber mais sobre nossos produtos, programas ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse.

Como compartilhamos as informações pessoais coletadas

  • Poderemos fornecer suas informações pessoais a terceiros que forneçam serviços para nos ajudar em nossas atividades comerciais, tais como o envio de seu pedido ou serviço de atendimento ao cliente. Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais sobre você apenas se forem necessárias para fornecer tais serviços. A Baxter não vende essas informações pessoais a terceiros.
  • Conforme exigido por lei, de modo a cumprir uma intimação ou processo legal semelhante.
  • Se a Baxter estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus bens, você será notificado via e-mail e/ou será publicada uma nota em nosso site sobre qualquer alteração de propriedade, uso de suas informações pessoais e escolhas que você possa ter com relação a essas informações.
  • Se a divulgação for necessária para a segurança do produto ou para a saúde e segurança de terceiros, para investigar uma fraude ou responder a uma solicitação do governo, para solicitar a remoção de suas informações pessoais, entre em contato conosco no e-mail privacy@baxter.com.

Opções de acesso e exclusão

Você poderá revisar ou alterar as informações fornecidas acessando o perfil da sua conta em um site específico da Baxter ou enviando um e-mail para privacy@baxter.com.

Solicitações de alteração de seus dados pessoais devem ser feitas diretamente por você.

Para optar por excluir seu dados de possíveis divulgações a terceiros para uma comunicação promocional ou de marketing específica, ou qualquer outro consentimento previamente concedido para um propósito específico referente aos seus dados pessoais, siga as instruções para cancelar a inscrição incluídas na comunicação específica. Se você não conseguir cancelar sua inscrição dessa forma, envie um e-mail para privacy@baxter.com.

Carreiras

Na seção de carreiras de nosso site, os visitantes podem enviar suas informações expressando seu interesse em fazer parte da equipe da Baxter e entrar em contato, ou ser contatados pelos representantes ou agentes da Baxter.

Retenção de dados

Reteremos suas informações pelo período em que sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecermos serviços a você. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver litígios e cumprir nossos acordos.

Menores

Este site não se destina a crianças menores de 13 anos de idade e não coletaremos, de forma consciente, informações de crianças com menos de 13 anos. Se você acha que possamos ter coletado informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@baxter.com.

Consentir o processamento de dados fora do país de origem

Ao usar nosso site ou fornecer informações para a Baxter, você entende e consente, de forma inequívoca, a coleta, o uso, a divulgação e a retenção de informações nos Estados Unidos e outros países e territórios, para os propósitos expostos nesta declaração. Você consente a coleta, o uso, a divulgação e a retenção de seus dados pessoais pela Baxter conforme descrito nesta declaração, incluindo, mas não se limitando à transferência de seus dados pessoais entre terceiros, afiliadas e subsidiárias da Baxter. Para maior certeza, qualquer consentimento relativo a um direito de transferência de informações a que se refere este parágrafo será considerado como incluindo o seu consentimento para a transferência dos dados pessoais aplicáveis para uma jurisdição, que poderá fornecer um nível diferente de proteção de privacidade do que o disponível no seu próprio país.

Tecnologias de rastreamento que usamos

Cookies

Este site também coleta informações não pessoais. Por exemplo, como muitos outros sites, a baxter.com poderá usar “cookies”. Um cookie é um pequeno arquivo que é transferido para o disco rígido do seu computador para nos ajudar a melhorar o conteúdo (p.ex., ele nos ajuda a determinar quais partes do site são populares e quais são menos populares, para que possamos melhorar essas áreas no futuro) e a personalizar o conteúdo de nosso site para nossos visitantes. Os cookies que geramos não contêm informações pessoais sobre você, e nós não combinamos informações de cookies com informações pessoais que coletamos de você através de nosso site. Você poderá configurar seu navegador para rejeitar os cookies e saber quando um cookie está sendo colocado em seu computador. Este site também registra o endereço IP e tipos de navegadores da internet, mas não vinculamos estas informações a suas informações pessoais.

O uso de cookies pode variar de acordo com as características únicas dos sites da Baxter. Portanto, revise os termos de privacidade individuais para o site específico da Baxter que você está visitando para qualquer informação adicional sobre o uso de cookies pelo site da Baxter em particular.

Em geral, usamos cookies (e outras tecnologias identificadas abaixo) para os seguintes propósitos:
  • Para fornecer um serviço: O cookie poderá ser usado para oferecer a você um determinado serviço. Por exemplo, se você está entrando em uma seção de acesso controlado de nosso site, configuramos um cookie de senha temporária para estabelecer que você foi autenticado. As informações contidas nesses cookies consistem em dados aleatórios que são usados pelo servidor para autenticar as solicitações do navegador para o servidor para essa sessão específica. Esses cookies não incluem nenhum tipo de informação de identificação pessoal. Se você optar por não aceitar um cookie temporário, você não poderá navegar por essas aplicações on-line. Também usamos um cookie quando você visita nosso site e solicita documentação ou uma resposta nossa. Ao preencher um formulário, você poderá ter a opção de permitir que nosso site instale um cookie em seu disco rígido local. Você poderá escolher receber esse tipo de cookie para economizar tempo no preenchimento de formulário e/ou em novas visitas ao nosso site.
  • Para facilitar o uso do site: Se um cookie for usado, nosso site será capaz de lembrar as informações sobre suas preferências e movimentos, até que você saia da janela atual do seu browser (se o cookie for temporário) ou até que você desabilite ou exclua o cookie. Muitos usuários preferem usar os cookies para ajudá-los a navegar em um site da maneira mais fácil possível. Você deve estar ciente de que os cookies não são capazes de “invadir” seu disco rígido e enviar ao remitente informações pessoais do seu computador.
  • Para entender nossos visitantes: Quando você visita nosso site, nossos computadores poderão coletar automaticamente dados estatísticos agregados sobre o comportamento do visitante. Poderemos monitorar esses dados estatísticos e outros dados, como por exemplo, quantas pessoas visitaram nosso site, o endereço IP do usuário, quais páginas as pessoas visitaram, de quais domínios são nossos visitantes, quais navegadores as pessoas usam e como elas se movimentam em nosso site. Usamos esses dados sobre sua visita para propósitos de agregação apenas. Esses dados estatísticos são usados para nos ajudar a entender os interesses de nossos visitantes e melhorar o conteúdo e desempenho do nosso site.
  • Para anunciar: Em algumas situações, podemos personalizar nossos anúncios para certos usuário com base nos dados de usuário não identificados e informações relacionadas. Você pode optar por não ser rastreado em muitas situações. Usaremos modos comercialmente razoáveis para não instalar cookies de anúncios nos computadores dos usuários que parecem estar localizados na União Europeia e na Suíça no momento em que você acessar nosso site.

Não rastreamento

A Baxter não rastreia os usuários deste site e dos sites terceirizados para fornecer anúncios direcionados e, portanto, ela não responde a sinais de não rastreamento (Do Not Track, DNT). Entretanto, alguns sites terceirizados mantêm o rastreamento das atividades de seu navegador enquanto fornecem o conteúdo, isso permite que eles personalizem o que é apresentado a você.

Web beacons

Nossas páginas da web contêm imagens eletrônicas (chamadas “gift de um pixel” ou “web beacon”) que nos permitem contar as visualizações de página ou acessar nossos cookies. Em geral, qualquer imagem eletrônica vista como parte de uma página da web, incluindo um banner de anúncio, pode agir como um web beacon. Web beacons normalmente são arquivos muito pequenos, de 1 por 1 pixel de tamanho, parecidos com banners, mas sua presença pode ser facilmente vista no Internet Explorer, clicando em “Visualizar” e depois em “Fonte”. Web beacons são muito pequenos para ocuparem espaço na tela do computador, que é melhor usada para mostrar conteúdo útil. Também poderemos incluir web beacons em boletins informativos em HTML contendo gráficos, que enviamos para assinantes ativos, com o fim de contar quantos boletins foram lidos. Além disso, algumas redes de anúncios que publicam anúncios em nossos sites poderão usar web beacons em seus banners de anúncios claramente visíveis. Nossos web beacons não coletam, reúnem, monitoram ou compartilham qualquer informação pessoal sobre os visitantes de nosso site. Eles são apenas a técnica que usamos para compilar nossos dados estatísticos agregados anônimos sobre o uso do site.

Endereços de protocolo de internet (IP)

Este site usa endereços de protocolo de internet (IP). Os endereços IP são identificadores únicos atribuídos automaticamente a cada computador ao acessar a Internet. Os endereços IP nos permitem coletar muitas das informações que coletamos através de cookies, incluindo o tipo de navegador, as páginas visitadas e quanto tempo você fica no site. Em geral, os endereços IP nos permitem identificar problemas com nossos servidores, preparar informações demográficas agregadas e outras informações a respeito do uso deste site, além de melhorar as funções deste site.

Links

Nosso site poderá conter links para outros sites nos quais as práticas de informação podem ser diferentes das nossas. Os visitantes devem consultar as políticas de privacidade de outros sites, pois não temos controle sobre as informações que são enviadas ou coletadas por esses terceiros, e nossa política de privacidade não cobre as atividades que ocorrem em outros sites.

Segurança

Consideramos a proteção de todas as informações pessoais que recebemos dos visitantes, de nosso site e de outros, essencial para a nossa missão corporativa. Esteja seguro de que temos implantadas medidas de segurança que protegem contra perda, mal uso e alteração de qualquer informação pessoal que recebermos de você. Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante sua transmissão, quanto após seu recebimento. No entanto, como com qualquer transmissão na internet, sempre há certo risco envolvido no envio de informações pessoais. Incorporamos ao nosso site e operações corporativas padrões de segurança razoáveis e apropriados para proteger as informações pessoais sob nossos cuidados. Se você tiver alguma pergunta sobre a segurança de suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco no e-mail privacy@baxter.com.

Lei de portabilidade e responsabilidade de seguro de saúde (“HIPAA”)

A Baxter mantém um programa de conformidade de segurança e privacidade da HIPAA para atender às provisões de segurança e privacidade das exigências da HIPAA. Segundo a HIPAA, exige-se que cada entidade coberta (fornecedor de cuidados de saúde, plano de saúde ou centro de tratamentos de cuidados de saúde) forneça ou disponibilize a você um aviso de práticas privadas (NoPP), dependendo de sua interação com a entidade coberta. Enquanto uma afiliada e subsidiária da Baxter for uma entidade coberta ou associado de negócios, um NoPP será fornecido ou disponibilizado a você.

Safe Harbor USA - UE

As atividades de negócios da Baxter (ou suas afiliadas e subsidiárias) requerem o processamento de dados pessoais da União Europeia (UE). A Baxter está em conformidade com a "Estrutura de Privacidade Safe Harbor" dos EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos sobre coleta, uso e retenção de dados pessoais de países membros da União Europeia. A Baxter certificou que adota os princípios de privacidade de Safe Harbor de notificação, escolha, transferência futura, segurança, integridade de dados, acesso e execução. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para ver os detalhes específicos de nossa certificação, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Certificação de privacidade TRUSTe

A Baxter recebeu o selo de privacidade TRUSTe, o que significa que a política e as práticas de privacidade de nossa empresa foram revisadas quanto à conformidade com o programa TRUSTe. Para ver nossa relação com o TRUSTe, visite a página de validação clicando no selo TRUSTe. O programa TRUSTe cobre apenas informações que são coletadas através dos sites listados em sua página de validação. A missão do TRUSTe, um terceirizado independente, é acelerar a confiança on-line entre consumidores e organizações globalmente através de suas principais soluções de confiança e fidelidade inovadoras.

Se você tem alguma questão sobre o uso ou a privacidade dos dados que não tenha sido abordada de maneira satisfatória, clique aqui para contatar o TRUSTe. Clique aqui para informações por fax ou correspondência.

Processo de gestão de reclamações

A Baxter tem o compromisso de garantir que as reclamações e os litígios referentes às práticas de privacidade da Baxter sejam investigados e resolvidos. Por esse motivo, nós desenvolvemos um procedimento de gestão de reclamações de privacidade. É nossa intenção resolver todas as reclamações através desse procedimento.

A Baxter respeita sua privacidade e, se você enviou uma reclamação à Baxter, colocamos sua questão em nosso processo de gestão de reclamações, que deve investigar e tomar as medidas necessárias para resolver suas preocupações.

O que segue é um resumo de como nosso processo funciona. Se você tiver alguma pergunta, envie um e-mail para: privacy@baxter.com.

Etapa 1: Preencha e envie o formulário de reclamação de privacidade ou envie-o por fax para o número 1-224-948-2867.

Etapa 2: Receba um comunicado em um (1) dia útil da Baxter confirmando o recebimento de sua reclamação.

Etapa 3: Receba um comunicado de um funcionário da Baxter designado para investigar sua reclamação em três (3) dias úteis, a partir do dia que você recebeu da Baxter a confirmação de recebimento de sua reclamação.

Etapa 4: A Baxter conduzirá uma investigação de sua reclamação. Durante esse processo, você poderá receber comunicados adicionais do investigador da Baxter.

Etapa 5: O investigador entrará em contato com você em quinze (15) dias úteis, a partir da data que ele ou ela fez o primeiro contato com você, com uma proposta de resolução para sua reclamação. Se você concordar com a proposta de resolução, você e o investigador trabalharão juntos para encerrar o assunto. Se você não concordar, o assunto será repassado para o Escritório de Privacidade Global da Baxter.

Etapa 6: Se você e o investigador não puderem resolver sua reclamação, o Escritório de Privacidade Global da Baxter tomará as medidas necessárias para resolver o assunto. Em dez (10) dias úteis do repasse, o Escritório de Privacidade Global da Baxter entrará em contato com você para propor uma resolução.

Etapa 7: Se você concordar com a resolução, você trabalhará com o Escritório de Privacidade para encerrar o assunto.

Etapa 8: Se você e o Escritório de Privacidade não concordarem com uma resolução, ofereceremos a você a oportunidade de levar o assunto a uma terceira parte independente para a resolução.

Reconhecemos, no entanto, que pode haver situações em que a resolução através de nossos procedimentos internos não seja possível, ou em que os queixosos possam se beneficiar de mecanismos de resolução de litígios alternativos. A Baxter concordou em participar do mecanismo de resolução de privacidade fornecido pela TRUSTe. Você pode enviar sua reclamação:

1. On-line, clicando neste link - On-line

2. Clique aqui para informações por fax ou correspondência.

O processo de resolução de litígios TRUSTe deve ser conduzido em inglês.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente nossa política e esta declaração para descrever novos recursos do site, produtos ou serviços que oferecemos e como isso pode afetar nosso uso das informações sobre você. Se fizermos alterações materiais à nossa política, publicaremos um comunicado neste site antes que as alterações sejam realizadas. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.

Informações de contato

Se você tiver alguma pergunta ou preocupação sobre a política de privacidade da Baxter, sobre nossas práticas de tratamento de informações, ou qualquer outro aspecto da privacidade e segurança de suas informações pessoais, envie um e-mail para privacy@baxter.com ou um fax para 224-948-2876.

Você também pode escrever para:

Baxter International, Inc.

ATTN: Privacy Officer, Global Privacy Office

1 Baxter Parkway, Deerfield, IL EUA 60015